Jump to content

Source Code Mobijet ADMIN - Manage & Monitor Agents, Customer & Payments | Android & iOS Flutter app


Arfiano MV

Recommended Posts

  • Administrators

Mobijet ADMIN - Manage & Monitor Agents, Customer & Payments | Android & iOS Flutter app


Admin Mobijet digunakan untuk Mengelola & memantau Agen Mobijet, Klien & Tiket Dukungan Pelanggan. Ini memiliki berbagai fitur pemantauan yang berguna. Ia menawarkan Admin, seperangkat alat untuk memantau agen, pelanggan, dan obrolan mereka.

mb2

COBA APLIKASI ADMIN DEMO

Data demo sudah diatur di Aplikasi. Rasakan kehebatan Mobijet hanya dalam beberapa menit.

mb8

mb9

mb3.jpg.2efa21dd96f753e32e190fb24ffa73a9.jpg

mb4.jpg.342d6fce473cda6f52a692376c046085.jpg

mb5.jpg.fd32c295947150a5b9564523ade0999b.jpg

mb6.jpg.25f4633f3c96734f4de47df49f4ab160.jpg

mb7.jpg.e7dbbe5bdd367b75fa10ba7534bc67f3.jpg

DAFTAR FITUR APLIKASI ADMIN

Login Admin Aman

Login dari Admin
Login Email/Kata Sandi untuk Admin
Tetapkan PIN Keamanan
Login Multi-Perangkat

Statistik Dasbor

Agen, Pelanggan, Departemen, Tiket, Grup, Jumlah Obrolan Agen
Lihat Admin Kedua Saat Ini
Statistik
Lihat Agen & Pelanggan yang sedang online
Tiket Dukungan Terbaru
Obrolan Grup Agen Terbaru
Obrolan Individu Terkini
Lihat Laporan/Keluhan Pengguna
Pelanggan & Agen yang Baru Bergabung
Riwayat aktivitas & tombol Peringatan

Semua Pelanggan

Lihat Semua Pelanggan
Tambah Pelanggan Secara Manual (dengan Email/kata sandi ATAU Telepon)
Untuk pelanggan yang ditambahkan secara manual dengan Id Email. Minta mereka untuk menggunakan opsi LUPA PASSWAORD di Halaman Login
Cari Pelanggan berdasarkan Nama, ID Pengguna, UID Firebase, Telepon, Email
Urutkan berdasarkan Pelanggan yang Disetujui, Diblokir, Tertunda, Online
Lihat Profil Pelanggan
Lihat Status Akun Saat Ini
Setuju / Blokir Pelanggan (dengan pesan)
Lihat pesan peringatan Akun
Lihat/Edit Nama Pelanggan, Telepon, Email, Foto
Jumlah Tiket Pelanggan
Lihat Daftar Tiket Pelanggan
Lihat Informasi Perangkat Pelanggan
Lihat Terakhir Dilihat, Bergabung, Akun dibuat oleh, Firebase UID
Lihat Status Login Saat Ini
Lihat Status Pengiriman Notifikasi
Force Logout (Pelanggan Akan logout dari perangkatnya)
Lihat Notifikasi Pelanggan
Lihat jumlah kunjungan Android, iOS
Tombol Pengalihan Panggilan / Email

Semua Agen

Lihat Semua Agen
Tambahkan Agen Secara Manual (dengan Email/kata sandi ATAU Telepon)
Untuk agen yang ditambahkan secara manual dengan Id Email. Minta mereka untuk menggunakan opsi LUPA PASSWAORD di Halaman Login
Cari Agen berdasarkan Nama, ID Pengguna, UID Firebase, Telepon, Email
Urutkan berdasarkan Agen Online yang Disetujui, Diblokir, Tertunda,
Lihat Profil Agen
Lihat Status Akun Saat Ini
Setuju / Blokir Agen (dengan pesan)
Lihat pesan peringatan Akun
Lihat/Edit Nama Agen, Telepon, Email, Foto
Jumlah Tiket Agen
Lihat Daftar Tiket Agen
Lihat Informasi Perangkat Agen
Lihat Terakhir Dilihat, Bergabung, Akun dibuat oleh, Firebase UID
Lihat Status Login Saat Ini
Lihat Status Pengiriman Notifikasi
Force Logout (Agen Akan logout dari perangkatnya)
Lihat Notifikasi Agen
Lihat jumlah kunjungan Android, iOS
Tombol Pengalihan Panggilan / Email
Semua aktivitas & peringatan perubahan akan dikirim ke Admin

Tetapkan Admin Kedua

Tetapkan AGEN sebagai ADMIN KEDUA yang dapat menggunakan Aplikasi Pengguna untuk Mengelola & Memantau dengan Peran Khusus yang Ditugaskan.
Tetapkan / Ubah Admin Kedua kapan saja
Agen akan diberitahu secara otomatis
Semua aktivitas & peringatan perubahan akan dikirim ke Admin

Pengaturan MODE DEPARTEMEN

Aktifkan “Konten berbasis departemen” untuk Mengaktifkan MODE DEPARTEMEN atau akan menjadi MODE GLOBAL.
Pengaturan Departemen (Agen, Pelanggan, Tiket Dukungan, dll. akan dibatasi pada departemennya masing-masing)
Lihat Semua Departemen
Lihat Profil Setiap Departemen
Edit Deskripsi Departemen
Aktifkan / Nonaktifkan Departemen
Lihat Status Departemen
Buat / Edit / Hapus Departemen
Tetapkan / Hapus Logo Departemen
Tambahkan Agen ke Departemen (Manajer Departemen & agen akan secara otomatis ditugaskan ke Tiket Dukungan apa pun yang dibuat di Departemen ini)
Tetapkan/ Hapus agen sebagai MANAJER DEPARTEMEN
Hapus Agen dari Departemen
Statistik Departemen
Lihat Riwayat Aktivitas Departemen
Lihat Departemen Terakhir diedit, Terakhir diedit pada, Dibuat oleh, Dibuat pada
Lihat Tiket Dukungan Departemen
Semua aktivitas & peringatan perubahan akan dikirim ke Admin
Harap Dicatat: (MANAJER DEPARTEMEN yang ditugaskan akan mengelola departemen ini dari Aplikasi Pengguna > Departemen)
Harap Catatan : (Departemen yang dinonaktifkan tidak akan terlihat oleh Agen & Pelanggan di “Halaman Pilih Departemen” saat membuat tiket dukungan baru)

Pengaturan MODE GLOBAL

Agen & Pelanggan akan diatur tanpa zona/departemen apa pun
Tetapkan AGEN DEFAULT (Agen ini akan secara otomatis ditugaskan ke setiap Tiket Dukungan baru yang ditetapkan oleh Pelanggan)
Tambah / Hapus agen secara manual ke daftar ini
Aktifkan / Nonaktifkan Tambah Otomatis Agen baru fitur (Agen akan secara otomatis ditambahkan ke daftar ini ketika mereka mendaftarkan akun baru)
Admin Kedua Juga Dapat mengatur/memodifikasi daftar AGEN DEFAULT ini.

Tiket Dukungan Pelanggan

Pantau Semua Tiket Dukungan
Cari Tiket berdasarkan ID Tiket
Lihat Ruang Obrolan Tiket
Baca Agen & Pesan Pelanggan secara realtime
Lihat Agen & Riwayat Panggilan Pelanggan
Lihat Semua peristiwa yang terjadi di Tiket Dukungan ini
Lihat apakah Agen / Pelanggan sedang Online
Baca Pesan CHAT RAHASIA Agen
Ubah Status Tiket (Buka Kembali / Tutup / Tandai Perhatian / lainnya)
Ubah Departemen Tiket
Lihat Detail Tiket- Pelanggan, Agen Penelepon, Dibuat oleh, Dibuat di dll.
Lihat Semua Agen yang ditugaskan di Tiket (Ketuk di Agen untuk Melihat Profil)
Baca Pesan yang Dihapus oleh Agen & Pelanggan
Hapus Pesan (untuk Agen dan pelanggan)
Sebutkan alasan Hapus untuk setiap Pesan (hanya dapat dilihat oleh pengirim)
Hapus Tiket Dukungan ATAU atur hapus otomatis setelah XX hari
Setel jika Agen Dapat Menghubungi Pelanggan di tiket
Lihat Rating & Umpan Balik yang diberikan Pelanggan di halaman Detail Tiket
Lacak Aktivitas Tiket
Obrolan Dukungan Pemantauan Lengkap

Obrolan Individu Agen

Pantau Obrolan Individu Agen
Lihat Ruang Obrolan
Baca Semua Pesan secara realtime
Lihat Riwayat Panggilan Agen
Lihat apakah Agen sedang Online
Baca Pesan yang Dihapus oleh Agen
Lihat apakah pesan yang dihapus benar-benar dilihat oleh rekan
Hapus Pesan (untuk Agen – dengan alasan)
Hapus Ruang Obrolan Lengkap ATAU atur untuk dihapus otomatis setelah XX hari
Selesaikan Obrolan Agen Pemantau

Obrolan Grup Agen

Pantau Obrolan Grup Agen
Beberapa Agen di setiap Grup yang dibuat oleh Agen
Baca Semua Pesan secara realtime
Lihat Daftar Agen yang ditambahkan di Grup
Baca Pesan yang Dihapus oleh Agen
Hapus Pesan (untuk Agen – dengan alasan)
Hapus Ruang Obrolan Lengkap ATAU set untuk penghapusan otomatis setelah XX hari
Obrolan Grup Agen Pemantau Lengkap

Manajer Peran

Admin dapat Menetapkan Peran Agen
Antarmuka Aplikasi Pengguna akan berubah secara dinamis berdasarkan Peran yang ditetapkan ke Agen, Pelanggan
Tetapkan Peran berikut ke -
Admin Kedua, Manajer Departemen, Agen, Pelanggan :

( ✔️ Lihat Pelanggan Global / ✔️ Lihat Dept. Pelanggan / ✔️ Lihat Agen Global / ✔️ Lihat Semua Agen/ ✔️ Lihat Nama & Foto Pelanggan / ✔️ Lihat Statistik Pelanggan / ✔️ Lihat detail kontak Pelanggan / ✔️ Lihat Nama & Foto Agen / ✔️ Lihat Statistik Agen / ✔️ Lihat Detail Kontak Agen / ✔️ Lihat Semua Departemen / ✔️ Lihat Statistik Departemen / ✔️ Buat / Hapus Departemen / ✔️ Tambah/ Hapus agen / ✔️ Lihat Tiket Global / ✔️ Lihat Tiket yang Ditugaskan / ✔️ Buat Tiket Baru / ✔️ Ngobrol dengan pelanggan / ✔️ Lihat Agen yang Bergabung / ✔️ Jadwalkan panggilan di Tiket / ✔️ Ubah Status Tiket / ✔️ Tutup tiket / ✔️ Buka kembali tiket / ✔️ Lihat Obrolan Grup Global / ✔️ Lihat Obrolan grup Dept/ ✔️ Buat Obrolan Grup / ✔️ Lihat Obrolan Agen Global / ✔️ Mulai obrolan baru )


 

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 0
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Days

Top Posters In This Topic

Popular Days

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.